Deloitte Insights: 2021 Global Marketing Trends
Deloittes "Global Marketing Trends" rapport har siden 2020 sat fokus på året der gik og på hvordan forbrugere og ledere har reageret udviklingen, hvilke perspektiver de ser for fremtiden o.m.a.
2021-udgaven står, ikke overraskende, i høj grad i COVID-19's tegn og dermed også hvordan virksomheder og brands ageren er blevet opfattet i regi af Corona, og hvordan dette fx. har kunne anspore øget brand-loyalitet - eller det modsatte.
Brugerinvolvering og deltagelse er også i højsædet: "Marketers can benefit—and stay ahead of the competition— by crafting an engagement strategy that leans into customer participation at its deepest levels." Andre fokusområder er purpose, agilitet og tillid.
Comments